问题描述
现已推出适用于 Logitech Options+ 和 G HUB 的新“补丁”安装程序,以修复导致这些应用在 macOS 上无法正常工作的相关问题。
问题是由于应用运行所需的证书过期导致的。由于证书也影响应用内的更新程序,因此您需要手动下载并安装更新版本的应用程序。 请勿卸载应用程序,并按照以下步骤操作。
请从下方下载 Options+ 或 G HUB 的更新安装程序,并打开应用以恢复功能。
您的设置和自定义不会丢失,应用在安装此快速补丁后将恢复正常运行。
修复问题的步骤 - 请勿从系统中卸载应用程序
Options+
步骤1:下载 Options+ 的更新“补丁”安装程序 链接。
步骤2:双击已下载的文件。
步骤3:安装程序将自动关闭并启动 Options+。
步骤4:您的设备、设置和自定义内容将被完全恢复。
G HUB
步骤1:下载 G HUB 的更新安装程序 链接。
步骤2:双击已下载的“补丁”安装程序。
步骤3:当出现“软件已存在”的提示后,关闭安装程序。
步骤4:启动 G HUB。
步骤5:您的设备、设置和自定义内容将被完全恢复。
常见问题(FAQ)
为什么 Options+ 或 G HUB 在我的 Mac 上突然无法使用?
由于应用程序运行所需的证书过期,Options+ 和 G HUB 在 macOS 上无法正常工作。我们已提供修复方法,请按照上述说明操作。
修复程序何时可用?
修复程序已针对最近四个 macOS 版本(macOS 26 Tahoe、macOS 15 Sequoia、macOS 14 Sonoma、macOS 13 Ventura)上线,请查阅上述链接和说明。针对更早 macOS 版本的修复将于稍后推出。
修复发布后应用会自动更新吗?
不会。由于过期证书也影响更新程序,自动更新无法正常工作。您需要手动下载并安装更新版本。
我当前的设置会丢失吗?
不会。您的设备设置、自定义项和配置文件都将保留。
安装新版本前需要卸载应用吗?
不需要。请勿卸载应用,只需运行新下载的安装程序即可。安装过程通常非常快速。
此问题与应用需要访问互联网有关吗?
过期的证书用于保护进程间通信,过期导致软件无法正常启动。此问题与互联网连接无关,并且也影响 Options+ 的离线安装程序。
用于大规模部署的 Options+ 离线安装程序受影响吗?
是的,离线安装程序也受到影响。我们正在开发新的离线安装程序以解决该问题。
修复后应用的版本会变化吗?
不会。版本号保持不变。
Windows 用户是否受影响?
不会。此问题仅影响 macOS。
Options+ 和 G HUB 都需要按照此流程操作吗?
只有在同时使用两个应用时才需要。如果只使用其中一个,只需更新该应用即可。
罗技可以保证在手动安装过程中不会丢失设置和自定义吗?
补丁不会影响您的设置,但部分用户在安装补丁前为了排查问题,经常会卸载/重装应用,导致设置丢失。因此我们建议只使用补丁安装程序。
在应用无法运行的情况下,过期证书会造成安全隐患吗?
不会。
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